Date de dernière mise à jour : 6 juillet 2026
Mia Cloud (« nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique quels renseignements nous recueillons lorsque vous utilisez le site https://miacloud.lithiummarketing.net/ (le « Site »), comment nous les utilisons, les protégeons et les communiquons, ainsi que les droits dont vous disposez à leur égard.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de Mia Cloud veille au respect de la présente politique. Pour toute question relative à vos renseignements personnels, vous pouvez la joindre à l’adresse ventes@miacloud.ca.
2. Renseignements que nous recueillons
Nous pouvons recueillir les catégories de renseignements suivantes :
- Renseignements d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone.
- Renseignements de commande et de paiement : produits commandés, adresse de livraison et de facturation, historique d’achats. Les données de carte de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas conservées sur nos serveurs.
- Renseignements de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion, recueillis notamment au moyen de témoins (voir la section sur les témoins).
- Renseignements que vous nous transmettez : contenu des formulaires de contact, demandes de soumission, courriels et autres communications.
3. Finalités de la collecte
Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :
- traiter et livrer vos commandes et vous fournir le service après-vente;
- répondre à vos demandes d’information, de soumission ou de soutien;
- gérer votre compte et personnaliser votre expérience sur le Site;
- améliorer nos produits, nos services et le fonctionnement du Site;
- vous transmettre, avec votre consentement, des communications commerciales ou promotionnelles;
- respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Consentement
En fournissant vos renseignements personnels et en utilisant le Site, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles, en nous écrivant à ventes@miacloud.ca.
5. Communication à des tiers
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer uniquement :
- à nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison, envoi de courriels) qui agissent pour notre compte et sont tenus de les protéger;
- lorsque la loi l’exige ou pour répondre à une demande légitime d’une autorité compétente;
- dans le cadre d’une transaction d’entreprise (fusion, acquisition), en assurant le maintien du niveau de protection.
6. Témoins (cookies) et technologies de suivi
Le Site utilise des témoins afin d’assurer son bon fonctionnement, de mémoriser vos préférences, de mesurer l’audience et, le cas échéant, d’afficher des contenus adaptés. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins; certaines fonctionnalités du Site pourraient alors ne plus être disponibles. Lorsqu’un outil de gestion du consentement est présent, vous pouvez ajuster vos préférences à tout moment.
7. Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour la durée exigée par la loi (par exemple à des fins comptables et fiscales), après quoi ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables — techniques, physiques et organisationnelles — pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès, la communication, la copie ou la modification non autorisés.
9. Vos droits
Sous réserve de la loi applicable, vous avez le droit :
- d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
- de demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques;
- de retirer votre consentement ou de demander la suppression de vos renseignements;
- d’obtenir la communication de vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité);
- de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des renseignements personnels.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à ventes@miacloud.ca. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.
10. Transfert de renseignements à l’extérieur
Certains de nos prestataires peuvent traiter ou héberger des renseignements à l’extérieur de la province de Québec (Canada). Dans un tel cas, nous prenons les mesures raisonnables pour que vos renseignements bénéficient d’une protection équivalente à celle prévue par la loi applicable.
11. Protection des mineurs
Le Site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 14 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements personnels sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale.
12. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version à jour est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
13. Nous joindre
Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos renseignements personnels :
Mia Cloud
Adresse : [À COMPLÉTER : adresse de l’entreprise]
Téléphone : 1-888-351-4646
Courriel : ventes@miacloud.ca